1、在手机上打开app,在app我的界面里,点击上方的设置按钮。
2、在设置界面里,点击帮助与反馈。
3、然后点击问题充值不到账怎么办。
4、然后可以看到客服回复充值不到账可能是因为网络延迟导致的,耐心等待就可以了。