1、不关机恢复出厂设置。
2、1.打开设置，点击备份和重置（或高级设置>备份和重置）。
3、2.点击恢复出厂设置，不勾选格式化内部存储空间，根据需要选择备份数据。如需清除所有数据，则勾选格式化内部存储空间
4、3. 点击重置手机，恢复出厂设置后手机会自动重启。
1、关机状态下恢复出厂设置
2、1. 手机关机状态下，同时按住电源键和音量上键（不插USB线），直到出现开机画面时放开，手机进入Recovery模式并显示Recovery菜单界面
3、2.通过音量键上下移动进行选择，通过电源键选定恢复出厂设置，也可以通过点击触屏进行操作（部分产品不支持recovery下触屏操作）；恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请点击重启系统